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新竹晶品城店
新竹市東區林森路18號2樓

常見問題

可以自取嗎?可至桃園&新竹實體門市自取, 商品送達門市將會以電話聯繫或簡訊方式通知前往取貨。

已填寫匯款單,如何得知商品寄出了?填好匯款單後,可由【訂單資料】頁面登入帳號及密碼,查詢商品出貨進度。

這件商品適合我嗎?每個人身材比例都不盡相同,建議先測量自己平常穿衣服的尺寸再與頁面上的尺寸做衡量。

我已完成匯款,請問有收到嗎?您可登入 【訂單資料】頁面,如已顯示【已付款】表示已收到您的款項, 如款項有誤,會計人員將以電話或官方信件的方式與您聯繫,並不會主動要求顧客至ATM操作,請留意。

昨天才購買商品結果今天就降價了?因配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,恕不提供補差價服務。
活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。

若您未收到取件簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、簡訊儲存容量已滿,
或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
也可由【會員登入】登入帳號 >> 進入【訂單查詢/訂單編號內】>>查詢相關訂單出貨進度。

運送政策

 

  1. 送貨方式

    1. 配合物流:

  • 宅配:新竹、黑貓(僅限台灣本島)

  • 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)

  1. 配送天數/地區:

    1. 宅配到府

      • 配送天數/ 3-5天

      • 適用地區/台灣本島

    2. 超商取貨

      • 配送天數/ 3-5天

      • 適用地區/台灣本島

  1. 出貨說明

  1. 下單後(不含訂購當天),約 1-2 個工作天寄出,不含例假日

  2. 配送時間為週一至週五 10:00 – 17:00,例假日無安排配送

  3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

  4. 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

  5. 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

付款方式提供以下:

7-11取貨付款、全家取貨付款、黑貓宅配貨到付款

本公司銀行帳號資料並沒有任何變動, 如有任何疑問郵件, 請致電到我司財務部 (+886) 22253886, 謝謝

**Please note that Dong-Sheng Textile Co., does not change the Bank account. 

If you have any questions, please call our Finance Department at (+886) 22253886, thank you.